펫테크 회원은 아래 두 가지 방법으로 계정과 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청이 접수되면 관련 법령에 따라 처리되며, 처리 결과는 요청하신 연락처로 안내드립니다.
삭제를 완료하면 계정은 즉시 해지되며, 아래 ‘삭제되는 정보’가 처리됩니다. 단, 미용샵을 운영 중인 점주·직원 계정은 진행 중인 예약의 이행·정산이 끝난 뒤 삭제할 수 있으며, 이 경우 고객센터로 문의해 주세요.
앱을 이미 삭제하셨거나 로그인이 어려운 경우, 아래 이메일로 요청해 주세요.
본인 확인을 위해 가입 시 사용한 정보와 대조하며, 확인이 완료되면 삭제를 진행합니다. 제3자의 무단 삭제를 막기 위해 추가 확인을 요청드릴 수 있습니다.
아래 정보는 관련 법령상 보존 의무에 따라, 다른 정보와 분리·보관 후 기간이 지나면 파기됩니다. 이 기간 동안에는 결제·거래 분쟁 대응 목적으로만 이용됩니다.
| 보관 항목 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 접속 로그 등 통신사실확인자료 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
결제 식별정보(주문번호·거래ID 등)는 위 기간 동안 보관되며, 신용카드 정보는 펫테크가 보관하지 않고 결제대행사(나이스페이먼츠㈜)가 처리합니다.
삭제 요청은 접수 후 지체 없이 처리하며, 이메일 요청의 경우 본인 확인을 포함해 영업일 기준 최대 7일 이내에 완료합니다. 처리 완료 후 요청하신 연락처로 결과를 안내드립니다.
계정 삭제 또는 개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락해 주세요.
개인정보 보호책임자: 이우원
전자우편: pettechapp@gmail.com ·
전화: 070-4509-1491
자세한 개인정보 처리 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.